Projekt

Überblick

Läuft noch deine Recherche aus Übung 5? Schau zuerst kurz in den Bericht und prüfe zwei Quellen.

Ein Projekt hat drei Dinge: Anweisungen, die in jedem Chat gelten. Unterlagen, die immer bereitliegen. Und alle Chats zum Thema an einem Ort. Du baust das an einem Übungsprojekt.

Die Ausgangslage (erfunden)

Du arbeitest bei der Brunnmatt AG in Weinfelden, einem Dienstleistungsunternehmen mit 28 Mitarbeitenden. Du bist für die Einarbeitung zuständig. Am 30. November fängt Sara Lüthi im Kundendienst an, im Januar Tim Baumann in den Projekten.

Dafür legst du das Projekt Onboarding an: dein Arbeitstisch für alles rund um neue Mitarbeitende. Hier entstehen Willkommensmails, Einarbeitungspläne und Antworten auf ihre Fragen. Die Firma hat dazu zwei Unterlagen:

Was gehört wohin?

Fakten gehören nur in die Unterlagen. Stehen sie zusätzlich in den Anweisungen, widersprechen sie sich, sobald sich ein Dokument ändert.

So gehst du vor

1. Projekt anlegen
2. Unterlagen hochladen
3. Anweisungen schreiben lassen
4. Erste Fragen stellen

Projekt anlegen

Links Projekte › Neues Projekt. Bei «Woran arbeitest du?» trägst du Onboarding ein. Die Sichtbarkeit bleibt auf Privat, geteilt wird in Übung 7 gezielt. Dann Projekt erstellen.

Unterlagen hochladen

Lade die beiden PDFs aus dem Überblick herunter. Im Projekt klickst du bei Kontext auf das Plus und fügst Willkommensmappe und Checkliste Einarbeitung hinzu. Zuerst die Unterlagen, dann die Anweisungen: So kennt Claude die Fakten schon, wenn es die Anweisungen schreibt.

Anweisungen schreiben lassen

Starte im Projekt einen Chat. Claude liest dort die Unterlagen mit und wiederholt sie nicht.

Fragerunde: Schreib mir die Anweisungen für dieses Projekt. Wir bereiten hier die Einarbeitung neuer Mitarbeitender vor. Die Fakten stehen in den Unterlagen, wiederhole sie nicht. In die Anweisungen gehört nur, wie du arbeitest: Rolle, Ton, Regeln und was du tust, wenn etwas fehlt. Höchstens zehn Sätze, an Claude gerichtet.

Kopiere den fertigen Text. Klicke im Projekt bei Anweisungen auf das Plus, füge den Text ein und klicke auf Anweisungen speichern.

Erste Fragen stellen

Starte im Projekt einen neuen Chat, damit die Anweisungen gelten.

Was muss eine neue Person in der ersten Woche unbedingt wissen? Höchstens fünf Punkte.

Schreib eine Willkommensmail an Sara Lüthi, die am 30. November im Kundendienst anfängt.

Schau in der Mail nach: Stimmen Zeiten und Namen mit der Willkommensmappe und der Checkliste überein?

Geschafft?

Noch Zeit?

Aufgabe 1 · Antwort an Sara

Sara Lüthi fragt, an wen sie sich wendet, wenn ihr Laptop nicht startet, und was sie bei den Spesen beachten muss. Schreib mir eine kurze Antwort an sie.

Aufgabe 2 · Einarbeitungsplan

Mach mir aus den Unterlagen einen Einarbeitungsplan für die ersten zwei Wochen, Tag für Tag, als Tabelle.